Comment établir une demande de devis ?

Pour bien préparer votre demande de devis, suivez les étapes ci-dessous :

1. Créez un compte professionnel ou identifiez-vous

Veuillez vous identifier en cliquant sur le lien en haut à droite "Identifiez-vous" ou bien créez votre compte Professionnel en suivant les étapes d'inscriptions.

2. Plusieurs utilisateurs d'un même compte professionnel.

Afin de faciliter la gestion et le suivi de votre devis, merci de suivre les étapes ci-dessous :

2.1. Créez une adresse de facturation dans "Mon compte".

2.2. Créez une adresse de livraison pour votre résidence dans "Mon compte".

2.3. Cliquez sur "Mes Devis" et pensez à nommer votre devis lors de sa création en changeant "Mon devis" par "Devis + nom de la résidence ou ville".

Par défaut, le logiciel conserve le dernier devis en cours. Si vous être un autre utilisateur à vous connecter, pensez à sélectionner le bon devis avant d'ajouter vos produits.

3. Parcourez et découvrez notre catalogue produits.

Notre catalogue vous propose un large choix de produits, de kits et de gammes pour vos aménagements et équipements.

4. Sur chaque fiche vous retrouverez le bouton "Ajouter au panier" ainsi que le bouton "Ajouter à mon devis".

4.1. Cliquez sur le bouton "Ajouter à mon devis". Une fenêtre "pop-up" va s'ouvrir pour vous confirmer que le produit à bien été ajouté à votre devis. Continuez votre sélection de produits ou bien consultez votre devis en cours.

4.2. Vous avez la possibilité également de procéder à une mise en panier de manière standard en cliquant sur "Ajoutez au panier". Une fois sur la page récapitulatif de votre panier, vous trouverez un bouton "Ajouter mon panier en devis".

Les quantités pour chaque produit pourront être modifiées dans le récapitulatif de votre demande de devis.

5. Bloc "Mes Devis"

Sur la colonne gauche du site, vous verrez apparaître votre demande de devis en cours. Ce bloc affichera les derniers produits ajoutés. Un lien en dessous vous permettra d'accéder à la page de vos devis "Voir tous mes devis".

6. Page "Mes Devis"

Pour accéder à la page "Mes Devis" :

- Cliquez sur le lien "Voir tous mes devis" situé en bas à droite du bloc "Mes Devis" dans la colonne gauche du site

- Cliquez sur le lien "Mes Devis" situé en haut à droite du site à côté de votre compte

- Cliquez sur "Mon compte" puis sur "Mes Devis"

7. Les Statuts "Mes Devis"

Les devis passent par différents statuts :

7.1. Statut Libre : C'est le statut par défaut. Lors de la création d'un devis, vous verrez apparaître la phrase "Votre devis est en statut Libre". Cela signifie que vous pouvez à tout moment interagir dessus (ajout produit, ajout quantité, etc.)

7.2. Statut Validé par le client : Une fois validé, votre devis est bloqué pour permettre à notre Service Clients de valider ou modifier, si besoin, le devis.

7.3. Statut Validé par le Service Clients : Une fois le devis validé par notre Service Clients, vous pouvez transférer votre devis dans votre panier pour effectuer la commande en cliquant sur le bouton "Ajouter ce devis au panier".

7.4. Statut Commandé : Votre devis a bien été commandé.

7.5. Statut Rejeté : Vous pouvez rejeter un devis créé par notre Service Clients. Une fois prévenu du rejet, nous pourrons réévaluer et ajuster l'offre.

7.6. Statut Annulé : Seul notre Service Clients peut procéder à l'annulation d'un devis si celui-ci ne correspond plus à la une demande du client.

N'hésitez pas à laisser un message sur votre devis pour une demande spécifique ou si vous souhaitez bénéficier de notre service de pose.

Un mail vous sera envoyé pour vous informer du suivi de votre devis.

8. Contact Client

Prise de contact avec le client après validation d'un devis.

Les + pour vous

- Vous pouvez créer vos devis avant de demander une validation au Service Clients

- Tous les devis sont générés en PDF et accessibles depuis votre compte.

- Tous les devis peuvent être commandés directement sur www.mobilier-av.com

- Lorsqu'un devis a le statut "Commandé", nous pouvons le rebasculer en statut "Validé par le Service Clients" pour vous permettre de passer une nouvelle commande sur la base de ce même devis.